El menor pasó cuatro horas solo en el aeropuerto.
14/04/2022 18:20
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Una familia vivió momentos de pánico, luego de que el menor de sus integrantes fuera olvidado por la tripulación de una aerolínea.
Este terrible momento pasó en Bogotá cuando los padres del menor de siete años lo encomendaron a una aerolínea que contaba con servicio especial de menores. Debido a que el niño tenía previsto tomar un vuelo solo rumbo a Corozal donde lo recogería su tía para reunirse con sus familiares por Semana Santa.
El menor había perdido el vuelo y pasó 4 horas solo. La tía llegó al aeropuerto, pero su sobrino no llegó.
"En el momento en que la tía de mi hijo me llamó y me dijo que el niño no había llegado yo entré en pánico. Luego me llamó mi bebé y me dijo que llevaba cuatro horas solo en el aeropuerto", mencionó la madre según el diario colombiano.
La madre también mencionó que su pequeño de siete años de edad se encontraba solo y confundido.
Tras conocer la situación, los padres del menor se pusieron en contacto con la aerolínea, qué efectivamente respondió diciendo que habían olvidado al menor y por eso perdió el vuelo.
La compañía aérea se justificó diciendo que había muchos menores de edad y eso causó la confusión.
"Ya uno pierde la confianza en las empresas", señaló la mujer quien detalló que las vacaciones de su hijo también quedaron arruinadas y ahora el menor viajará a Pereira con sus abuelos.
Por su parte la empresa identificada como Avianca lamentó lo ocurrido e informó que en todo momento estuvo en contacto con la familia a quienes se les ofrecieron alternativas. Además, reiteró que tras esto se tomaran acciones para evitar que esto se repita.
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