Las suspensiones pueden ser temporales, lo que da tiempo al usuario para corregir el problema, o definitivas.
09/12/2024 17:59
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Existen diferentes motivos por los que Whatsapp puede suspender la cuenta de un usuario y una de las principales es el uso de aplicaciones no oficiales que replican lo que hace la plataforma de Meta.
Las aplicaciones no oficiales como WhatsApp Plus, GB WhatsApp, WhatsApp Rojo o WhatsApp Azul prometen funciones adicionales que no están disponibles en la versión oficial. Entre las características que promocionan se encuentran la posibilidad de iniciar sesión con varias cuentas en un solo dispositivo, ocultar el estado en línea o crear secciones de chat secretas.
Estas versiones suelen estar disponibles en páginas web externas. Sin embargo, no cuentan con la autorización de Meta y se desarrollan mediante modificaciones al código original de WhatsApp.
¿Qué hacer si te suspenden tu cuenta?
Cuando una cuenta es suspendida te aparecerá el mensaje: “Esta cuenta no tiene permiso para usar WhatsApp”. Las suspensiones pueden ser temporales, lo que da tiempo al usuario para corregir el problema, o definitivas si persiste el uso de las aplicaciones no autorizadas.
En este caso, Meta permite realizar una apelación bajo ciertas condiciones. Estos son los pasos recomendados:
Solicitar una revisión desde la aplicación: al abrir WhatsApp, selecciona la opción “Solicitar revisión”.
Esperar la respuesta: WhatsApp investigará el caso y notificará al usuario la decisión. Es importante no enviar múltiples solicitudes, ya que esto no acelera el proceso.
Consultar el estado de la solicitud: este puede revisarse directamente desde la aplicación.
Meta destaca que cada apelación solo puede realizarse para un número de teléfono específico y que el resultado de la revisión será definitivo.
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