¡Por no dejar propina! Mesera retiene a clientes en restaurante y no los deja salir

La propina en países de Latinoamérica se considera una muestra de agradecimiento por un buen servicio y una forma de complementar los ingresos de los trabajadores que dependen de gratificación para obtener un salario adecuado. Sin embargo, en otros lugares, como algunos países de Europa, el servicio ya está incluido en la factura y no se espera que los clientes dejen el beneficio adicional, mientras que en algunos países, como Japón, dejar dinero puede incluso considerarse ofensivo.

Es dentro de este contexto que llamó la atención un video polémico en el que unos comensales denuncian el momento en que fueron retenidos por una de las meseras, quienes les reclama y cuestiona debido a que solo le dejaron 100 pesos mexicanos de propina.

Los actos ocurrieron en el restaurante Train Bistro Altavista, restaurante en el que las comensales grabaron un breve clip que deja en evidencia el momento en que la persona de servicio les impide salir y les argumenta que deben hablar con el gerente debido a que la propina es obligatoria.

“No según la ley no es obligatoria la propina. Es que no traemos efectivo. O llama a la policía”, dice una de las clientes involucradas en el conflicto.

En el video se puede escuchar que los comensales, al parecer dos mujeres y un hombre, argumentan que en México este es un acto totalmente opcional y que incluso el presidente Andrés Manuel López Obrador aclaró que las propinas no son un requisito obligatorio.

¿Es obligatoria la propina en México?

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reiteró que esta práctica es ilegal, por lo que puede ser denunciada al momento en el que ocurre o tiempo después. Tras viralizarse el video, los comentarios no se hicieron esperar:

“Exijan salarios dignos y no propina, antes se la quedaba el mesero y eso está bien; ahora es una monto que exigen los dueños de los restaurantes y los meseros lo cubren si no la dejas. Las propinas deberían estar prohibidas y así los restauranteros estarán obligados a dar mejores salarios”, dice el comentario de una usuaria de Twitter.

(Con información de Emisoras Unidas)